投入發展需先找出市場定位 博弈市場商機龐大

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COVID-19疫情衝擊全球,博弈產業是影響最大的產業之一,歐美賭場紛紛暫停營業,正在興建中的澳門新賭場也因此延遲,不過疫情終究會結束,博弈產業仍會有重啟之日,台灣業者可緊盯市場發展,掌握未來龐大商機。

博弈產業商機龐大且競爭激烈,為了吸引賭客、強化安全機制,歐美賭場從早期就大量導入電子技術,台灣是全球科技產業重鎮,產品應用廣泛,在博弈產業也有多家廠商投入。要了解台灣廠商在博弈產業中的位置,可先從產業鏈開始談起,在博弈產業最上游為硬體供應商,中游是內容或系統供應商,往下走則為系統整合商,最後佔據終端位置的則是代理商或營運商,舉凡專業賭場、法規市場、其他一般性娛樂市場皆屬於此類。

「博弈產業真的不等於賭博。」

相關業者頗為無奈地說,在網路興起後,博弈產業就從過去單純的賭場,快速地形成結合軟硬體開發、設計、營運管理系統、客戶服務、行銷推廣、資訊技術服務等多層面的產業鏈,甚至因為網路不受人、時、地、物限制,無遠弗屆的特性,讓持有博弈執照的經營者,不需要自己經營所有的業務,同樣地,在專業分工的情況下,廠商也可以依據各國國情不同,選擇符合法令,又能夠與產業接軌的業務,進入龐大的博弈產業,分食那塊超過5,250億美元的大餅。

「博奕產業除了傳統賭場外,未來線上遊戲、app軟體、AR/VR技術應用是未來發展的重點,許多國家逐漸將線上博奕合法化,玩家可以透過互聯網隨時隨地體驗博弈娛樂。研究報導指出,未來5年全球博弈市場收入將突破5,250億美元,每年成長幅度超過4%。」這是台灣區電機電子工業同業公會徵召廠商參加2019年美國全球國際博彩展覽會(G2E)時,一段有關博弈產業的「市場介紹」內容。

游運營廠商,就是公司對客戶,一般所謂的B to C,因為涉及金錢「往來」和「兌換」,往往就容易觸犯法,也就是一般所謂的涉及賭博,但並不是所有下游廠商都是涉及賭博。總體來說,協會目前希望讓政府執法的檢警調單位及大眾瞭解的是,所謂博弈產業,只要不涉及運營部分,就沒有「賭博」的問題。

當然有人會說,很多上游業者藉著「客服」的名義,針對線上個人客戶進行所謂的「攬客」動作,透過合法來掩護非法。協會人士坦承,不保證沒有不肖業者利用「售後維護、技術層面的諮詢、解說的客服」,遊走在合法與非法的模糊地帶,但這畢竟是少數的不肖業者,協會現階段只能要求會員自律,但不認為「一棒子打翻一船人」就是正確的做法,除了業者自律外,協會也請政府不妨就實體遊樂場的管理方式,經由「行政命令」約束業者。唯有認清博弈產業不是賭博,才能正確的對龐大的博弈產業市場進行管理。

※本文章屬於TNZE天擇集團所有嚴禁轉載※

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